03 Feb Social Media Analytics

L’analisi di quello che avviene in Rete e nei social media è una componente chiave del web marketing, tanto importante quanto l’abilità di costruire campagne di comunicazione e advertising efficaci, anzi necessaria per ottimizzare qualsiasi investimento online.
Il testo affronta tutte le fasi che portano a pianificare in maniera professionale una strategia di monitoraggio e di analisi di un brand, la percezione e il sentiment delle conversazioni che si sviluppano canali digitali. Vengono illustrati strumenti e metriche che si adattano e mettono in relazione media diversi, soffermandosi anche sul delicato tema del monitoraggio durante una crisi di comunicazione.

Autore: Eleonora Cipolletta – Editore: Apogeo 2017